A Política de Troca e Devolução da Poderosa Online está alinhada com o que prevê o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo transparência e segurança para todos os nossos clientes. Entender os seus direitos e as condições para a troca ou devolução é essencial para uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a compra tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial, como em compras pela internet.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Nosso atendimento é preparado para orientar você durante todo o processo, facilitando sua solicitação.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:
Estes cuidados garantem que o produto esteja em condições para ser revendido ou avaliado para análise.
A responsabilidade pelo frete de devolução varia conforme o motivo:
Esta política está em conformidade com a legislação vigente para garantir a proteção do consumidor.
Devido à natureza dos produtos de uso íntimo, a devolução só é possível se:
Após a violação da embalagem lacrada, a devolução não será aceita para preservar a higiene e segurança dos consumidores.
A Poderosa Online preza pela satisfação e confiança dos clientes, oferecendo uma política clara e justa que respeita seus direitos. Para dúvidas adicionais ou suporte, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail informado.
Compre com segurança e tranquilidade, sabendo que seus direitos estão garantidos!
